●お支払いについて
お振込：
全国のコンビニ、郵便局でお支払いください。お支払い金額が20,000円未満の場合にご利用いただけます。お支払い金額が20,000円以上の場合、代金引換またはクレジットカードによるお支払いとなります。
代金引換：
ご注文金額が7,000円未満の場合は手数料として200円をいただきます。
各種クレジットカード
●送料について
ご注文金額3,000円以上送料無料
ご注文金額が3,000円未満の場合は、送料として420円をいただきます。
●お届けについて
JP日本郵便にて1週間前後でお届けいたします。
配達先の指定、配達時間の指定ができます。
●返品・交換について
返品・交換は商品到着後8日までお受けいたします。まずはお問い合わせ専用窓口までご連絡ください。
0120-919-162
メールでのお問い合わせはこちらから
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個人情報に関するお知らせです。必ずお読みください。
■プライバシーポリシー
平成21年11月
ケフィアグループ各社は、後記のとおり個人情報保護方針を定めております。これは、お客様の個人情報の保護とプライバシーの権利を尊重し、皆様の個人情報を守り、外部への漏洩等の防止のためにこの方針に基づいて運用いたします。社内においては各種コンプライアンス規程を定め、全従業員には、徹底した法令遵守の教育にも努めております。
1.ケフィアグループ各社の商品を、電話・メール・FAX等によりご注文されたお客様は、下記個人情報保護方針をご承諾くだされたものと見なしてのお取り扱いとさせていただきます。なおご注文される際に、下記個人情報保護方針につきご承諾なされないときは受注できませんのでご了承ください。
2. お客様の個人情報は、弊社グループにて注意を払って大切に管理・保管をしております。ご本人様の要請に基づき、ご本人自身の情報についてのお問い合わせ、および訂正、削除が合理的な範囲でできるようになっておりますので、ファックスまたは文書にてお申し出ください。なお、訂正などの場合には、ご本人が確認できる証明が必要となる場合があります。詳細はお問い合わせください。
3. カード決済によるお客様は、各カード会社に対しての個人情報の提供もありますので、決済のため必要な範囲で利用させていただきます。
4. ケフィアグループ各社から直接、お客様に電話などで個人情報をお問い合わせすることはいたしません。
5. ケフィアグループ各社では、保有個人情報を共有管理しております。お客様の保有個人情報は、これらの関連会社においてもセキュリティ管理をしております。また各社は、商品の発送、各種情報のご案内、金融機関の引落し目的のほか、次のいずれかに該当する場合以外は、第三者に提供・開示することはありません。
（１）法令に基づく場合
（２）お客様が同意する場合
（３）各社が業務を委託した事業者に、委託業務の処理に必要な範囲で提供する場合
（４）各社の権利、財産を保護する必要がある場合
6. 保有個人情報の処理等を社外に委託する場合は､委託業者に対し、個人情報取り扱いに関する留意事項について契約を締結し、適切な管理、指導を行います。
ケフィアグループ各社
・株式会社ケフィア事業振興会（ケフィアグループの統括会社）
・株式会社ケフィア倶楽部（ケフィアヨーグルトたね菌、メープルシロップを中心とした販売会社）
・かぶちゃん農園株式会社（地方特産品の仕入及び販売会社）
・株式会社コラボ南信州(建築・賃貸管理事業会社）
・株式会社ケーアイ・アド（ケフィアグループ広告代理店）
・株式会社ケフィア・カルチャーカード（会員カードの管理会社）
・株式会社ケーツーシステム（データベース運用処理会社）
・株式会社メープルライフ（メープルシロップのネット販売会社）
・株式会社ケフィア・クリエイティブ（ケフィアグループ関連媒体の制作会社）
・ケフィアインターナショナル株式会社（関連商品輸入及び販売会社）
・日本コミュニティーシステム株式会社（ゲーム・アプリの開発・制作会社）
・株式会社ケフィアホールディングス
・株式会社飯田水晶山温泉ランド（南信州ケフィアランド） 旧伊那谷道中
・株式会社ケフィアカルチャー（食品・雑貨の販売会社）
・株式会社ケフィア興産（自社ビルの管理会社）
・株式会社ケフィアネットサービス（オンラインゲームの運営会社）
・株式会社ケフィアグループ・アド（広告活動のコンサルティング会社）
尚、本文につきましては、必要に応じて更新いたしますので、その際は改定の上、弊社グループ発行カタログ、並びにホームページに公表させていただきます。
個人情報保護方針
ケフィアグループは、保有個人情報保護の重要性を認識し、下記の取り組みを実施いたします。
1.保有個人情報について個人情報保護法その他関連諸法規に基づき、管理運用のため、その管理責任者を設置し、取り扱いを定めて、適正な保護を行います。
2. 事業上必要な範囲に限定して、適切な手段で個人情報を収集します。その収集時には、収集と利用の目的、お客様に対する窓口を明確にして、個人情報を収集します。お客様の個人情報は、DM、会報誌、パンフレット等の伝達、受発注、配送、銀行等口座引落のために利用させていただきます。
3.保有個人情報は、法律に基づく場合、収集時に承諾を得ている場合、または業務を委託する場合等を除いては、第三者に開示、提供はいたしません。
4. 保有個人情報へのアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じます。
5. 保有個人情報を扱う業務を他の会社に委託する場合、個人情報を収集するときの承諾に基づく利用、提供、安全管理を守るように、委託先に対する適切な契約や指導・管理を行います。
6.保有個人情報の開示、訂正、提供範囲に関して適用される法令、規程を遵守し、お客様のご要望により適切に処理するとともに、適正に実施されるよう、管理と必要に応じて是正措置を行い、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善していきます。
平成21年11月26日改正
ケフィアグループ代表
株式会社ケフィア事業振興会代表取締役 鏑木秀彌
お問合せ先
株式会社 ケフィア倶楽部
個人情報管理窓口 平久保 則子
〒187-0032 東京都小平市小川町1-88-１ 竹内ビル3階
TEL 0120-919-162 （１０時から１６時まで 平日のみ受付）
FAX 0120-852-801 http://kefir-club.co.jp/
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