ケフィアヨーグルトとメープルシロップのロイヤルユキ公式通販

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  1. 商品お申込み明細書の記載不備についてのお詫びと改善のお知らせ(4/24更新)

商品お申込み明細書の記載不備についてのお詫びと改善のお知らせ(4/24更新)

本日(4/24)復旧作業が完了しましたのでご連絡させて頂きます。
お客様には大変なご不便、ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

今後ともご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

2019年4月24日
株式会社ロイヤルユキ

いつもロイヤルユキをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

クレジットカードをご利用頂いておりますお客様に、ご連絡をさせて頂きます。
昨日(4/17)より出荷をさせて頂いておりますお荷物に同梱されている「商品お申込み明細」についてですが、クレジットカードでのお支払い手続きをして頂いたのにも関わらず、払込取扱票に金額が印字されている事が判明いたしました。
本来であれば、クレジットカードにてお手続きをしていただいた旨を印字するところを、お振込みが必要なように誤解を与えてしまう表記になっておりました。
この度の事、大変申し訳ございません。

つきましては早急に改善し、正しい表記に改めるべく、対応を進めております。
今後はこのような事がないように、最新の注意を払い、受注及び発送業務に努めてまいります。
どうか今後とも、変わらずロイヤルユキをご利用頂きますように、何卒宜しくお願い申し上げます。

尚、既に出荷しているお荷物について、前述のような「商品お申込み明細」が数日間は届く場合がございます。
大変恐縮ではございますが、この点ご理解を賜りますように、重ねて宜しくお願い申し上げます。

2019年4月18日
株式会社ロイヤルユキ